Quality Hotel™ View

Otroligt dålig service allt var slut i restaurangen och i baren 33 minuters kö kl 15 för att köpa en öl och husets vin (som blev riesling) 45kr dyrare per glas inte alls okej ber man om husets då ska det vara husets sen om inte bartendern förstår svenska ( engelsktalande) får han fråga igen Bokat 19,15 i restaurangen maten var slut ölen var slut vinet var slut summa kardemumma allt var i stort sett slut Återigen skulle vi köpa ett glas vin och öl innan maten kön var lång som till Haparanda extremt mycket folk överallt Vi var 6 i vårt sällskap och en 1️⃣ tjej på ett halvår Vi går till restaurangen hungriga och glada efter showen på arenan, men som humöret svängde snabbt Vi beställer mat hamburgare och snitsel samt en kött ville ha ett gott rött vin till maten tjejen går och kollar vinerna efter dålig info från servitrisen beställer vi husets vita samt husets röda ett glas samt öl Efter ca 20-25 minuter kommer servitrisen ut och berättar att vita vinet var slut hennes kollega kommer med henne står med en skvätt vitt i flaskan som en i vårt sällskap tog lite kvar i flaskan säger han ska du ha resten -nej absolut inte svarar jag då jag inte vill ha en slatt sen säger servitrisen jo snitseln är slut vi blir långa i ansiktet av typ 5 rätter var en av dessa slut Inte kommer menyn in så de som beställt snitsel kan kolla och beställa annat Sen var det röda vinet också slut som vi beställde fick ett annat även här De beställer hamburgare 🍔 istället vi i vårt sällskap är vid det här laget irriterade över servisen allt som är slut samt informationen som är totalt 🟰 katastrof Vi skulle blivit informerade om detta när vi sätter oss till bords att mycket är slut Då hade vi kunnat välja en annan restaurang Vi väntar på ett glas öl fortfarande efter 45 minuter jag nu riktigt irriterad och frågar var ölen blivit av då säger servitrisen den ölen är slut nu går jag i taket och menar detta är inte okej och menar vad har ni vad är inte slut Servitrisen försvinner ingen öl 🍺 då kommer killen in igen och ber oss att respektera dem de har haft 250 gäster och nu sitter kollegan och gråter Vi har precis fått in vår mat i denna stunden då han står och är extremt otrevlig och läxar upp oss vi som är gäster på hotellet vi som bara vill äta god mat dricka gott Då dottern jobbat många år inom service branschen och restaurang säger hon lugnt och trevligt till killen att nu är det han som är respektlös mot oss vi har vår mat vi vill äta varm då står inte du och berättar för oss att vi är respektlösa mot er det är inte okej Han går ifrån vårt bord vi äter vår väldigt tråkiga hamburgare 🍔 med ännu tråkigare pommes Försöker få kontakt så vi kan beställa mer dricka men ingen tittade åt vårt håll ingen frågade oss om vi var nöjda eller ville beställa något mer vi ville även ha dessert då vi inte blivit mätta men ingen kommer gör någon beställning Vid detta laget är vårt sällskap extremt irriterade och besvikna Vi försöker återigen få ögonkontakt för vi ville betala men nej vi reser oss och går fram till kassan betalar även då är kvittot slut Tankeställare om 250 personer har bokat skall äta på restaurang då skall det finnas mat till 250 personer hur kan maten ta slut vinet ta slut ölen ta slut Det kan ju inte vara första kvällen för alla i personalen någon måste väl ha koll på något måste väl finnas en ansvarig Så otroligt besvikna sen bli uppläxade av en kille i restaurangen Bifogat bilder på hur hamburger tallriken ser ut på hemsidan sen hur den såg ut i verkligheten till priset av 225kr hmm Glömde skriva på rummet stod det massage olja på bänken när vi kom upp inte jätte trevligt mottagande Detta hotellet behöver stäppa upp göra om och göra rätt Lära personalen i restaurangen hur man behandlar gäster att gästerna är det viktigaste service är något som är en självklarhet aldrig nonchalera gästerna för att personalen är stressade och trötta detta SKALL aldrig gått ut över gästen Vi kommer aldrig säger aldrig besöka er restaurang igen Otroligt trevlig och hjälpsam receptionist vid namn -Viktor håll hårt i honom 🤩 om alla varit så trevliga hjälpsamma och service mind som honom hade ert hotell och restaurang samt bar haft en helt annan kvalitet

Jag vill inte bedöma hotellet utan restaurangen som jag inte hittar på TripAdvisor. Den heter "The Social Bar & Bistro" och vi hade bokat innan en konsert och beställde pizza för 225 kr. Det kom in en pizza som smakade som den man köper frusen i mataffären. Trist vattnig botten, ren tomatpure på, lite mozzarellaost och kall svamp. Öh? Sista besöket på den restaurangen.

Jag har aldrig varit med om sämre service i hela mitt liv. Bartendern med namnet Houshine var otroligt otrevlig från början till slut. När jag försökte beställa, ignorerade han mig helt och fortsatte med andra gäster fast jag var i tur. Man går till en bar för att ha trevligt, inte för att bli behandlad som om man är i vägen.

Hotellet känns modernt även om visst slitage syns. Utsikten från mitt rum var inte precis toppklass. Jag fick se ventilationstrummor på en innergård. Man borde välja ett rum på ett högre våningsplan. Jag hade haft en lång resa till Malmö och hade kompletterat bokningen med lite chips och öl på rummet. De fanns inte där. Det gick smidigt att få återbetalningen, men det är ändå lite trist även om det självfallet inte är en stor grej. Det känns som ett okej hotell, men inte toppklass. Parkeringsgaraget i källarplan är praktiskt. Personalen i receptionen var mycket trevlig och hjälpsam.

Fint hotel i sig, bra område, nära till tåg och andra 'sevärdigheter' lika så nära till Köpenhamn. Sämre kvalitet på rummet om man kollar på pris. Ingen minibar, mindre sköna sängar (och resårmadrassen som flyttar sig hela tiden när man ligger, alltså inte fast). Men det värsta var tyvärr hur varmt det var i rummet. AC:n gick inte att styra själv, fast det står att det går. När jag kom till hotellet låg tempen på runt 23-24, och under kvällen höjdes till 26-27 och gick inte att sänka eller ändra så sömnen blev väldigt dålig, tyvärr.