Clarion Collection® Hotel Plaza

Bra bemötande, bra service och ett hotell med bra valmöjligheter. Mycket bättre middagsmöjligheter än tidigare upplevelser på Collection hotell. Mycket lätt att få parkering och ligger verkligen centralt till allt.

Inte mycket mer än ett vandrarhem kan erbjuda. Ingen lyx, bara det absolut nödvändigaste. Slitna rum, tråkiga korridorer och en halvvarm sauna. Men, inte billigt. Jag frågade om de hade smör till brödet för frukosten, men nej. Hotellet verkar spara på allt. Dålig inredningssmak över allt. Hur tänkte man med flasköppnaren vid toaletten?

Vi hade bokat en svit i två nätter för att fira ett speciellt tillfälle och skämma bort oss själva lite. Det första vi upptäcker är att det står en halv proviva i kylskåpet, och att det inte var rengjort. Senare upptäckte vi att badrummet var mycket dåligt städat. Brukar inte ofta klaga på saker, men det gjorde jag nu. Alla kan göra fel, det viktiga är ju hur man hanterar det. Och det gjorde verkligen personalen på Plaza med den äran. Vi fick ursäkter, ekonomisk kompensation och en skål med frukt på rummet sedan personalen varit och städat vårt rum. Det tycker jag var snyggt hanterat och allt är förlåtet. Men jag ser ju här på Trustpilot att städningen är ett återkommande gissel, så kanske krävs det lite mer djupgående åtgärder.. Vårt betyg blir högt för en trevlig atmosfär, slitna men trivsamma rum, trevlig, glad och hjälpsam personal, ett trevligt anordnat quiz, god och generös buffe både till frukost och kvällsmat. Vi väljer gärna Plaza igen om vi återkommer till Karlstad. Tack för fint och proffsigt bemötande!

Personalen i övrigt var bra men kan bli bättre. Nöjd men skulle varit nöjdare om rummet (deluxe dessutom) hade ett kylskåp! Frukosten var bra men inte tillräckligt bra och Clarion kan göra bättre frukost än så.

Mitt standard-hotell i Karlstad, stort A på läge, lokaler, utbud och framför allt personal! Här är du välkommen och inbod från start, oavsett om du här privat eller på uppdrag. Att avnjuta en pilsner i bastun och se Karlstad breda ut sig under ens fötter eller suga i sig en slät Löfbergs (som t.o.m. blir god i stunden) i solens sista strålar som studsar in över taket på stationshuset gör att du blir en bättre människa.