Tekniska problem

Vi är medvetna om att vissa medlemmar kan uppleva problem med att logga in och att Spenn saknas efter en nyligen genomförd systemuppdatering. Du behöver inte kontakta kundservice – vi arbetar på att lösa detta så fort som möjligt. Vi beklagar eventuella besvär detta medför.

Vad är skillnaden mellan hotellrumsnycklar i Google Wallet och mobila nycklar i appen?

Vår vanliga funktion för mobila rumsnycklar använder Bluetooth-teknologi för att låta hotellgästerna använda vår app som mobil rumsnyckel på iPhone- eller Androidenheter.


Rumsnyckeln i Google Wallet kan användas utan att du behöver öppna appen, aktivera Bluetooth eller lås upp mobilen - du behöver bara väcka telefonen.

Kontakta oss

Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt.

Måndag - fredag:

08:00 - 20:00

Lördag:

09:00 - 17:00

Söndag och helgdagar:

Stängt

Fler kontaktalternativ