Vad ska jag göra om jag saknar Spenn från en kampanj med t.ex. dubbla eller trippla Spenn eller Mastercard.
Kontrollera först så att följande villkor har uppfyllts:
- Har det gått 24 timmar efter att ordinarie Spenn kom in?
- Har du bokat enligt erbjudandets villkor?
Vissa erbjudanden registreras bara en gång per månad eller på ett specifikt datum, men det vanligaste är att extra Spenn kommer efter att du har checkat ut. Detta ska anges på erbjudandesidan.
Om alla villkor har uppfyllts, men dina Spenn ändå inte har kommit in, kontakta Kundservice.
Liknande frågor
Jag saknar Spenn efter en vistelse
Varför ser jag inte bokningen på Min sida?
Vad är Spenn Tillsammans?
Kan jag boka hotellrum för Spenn?
Är det nya fördelar och möjligheter med intjäning och användning av Spenn?
När får jag en kvalificerande natt?
Tjänar jag Spenn och kvalificerande nätter med Strawberry Mastercard?
Varför byter Nordic Choice Hotels namn till Strawberry?
Vem står bakom Spenn?
Vilka blir fördelarna med att använda Spenn-appen?
Hur blir jag medlem i Strawberry?
Hur länge är mina intjänade Spenn giltiga?
Kan jag tjäna bonuspoäng hos Strawberry efter 19 november 2024?
Varför Spenn?
Vad har hänt med mina bonuspoäng?
Kontakt
Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?
Håll koll i mobilen
Jag fick ett rabatterbjudande med e-post. Hur bokar jag det?
Vad är Monday Breakfast?
Varför behöver jag logga in med tvåstegsverifiering?
Vilken valuta
Kan jag som medlem tjäna Spenn på Monday Breakfast?
Hur fungerar restaurangkupongerna?
Om min gäst bor längre än 1 natt, får jag äta frukost fler gånger då?
Höjd kreditgräns
När ser jag mina intjänade Spenn från Mastercard-köp?
Vad är en Superdeal?
Behandling av personuppgifter
Får jag Spenn på besök i hotellrestaurangen?
Hur får jag tillgång till Red Carpets exklusiva Fast Track på Strawberry Arena?
Vad är Be My Guest?
Jag har hög medlemsnivå hos en annan hotellkedja, kan ni statusmatcha mig ifall jag går över till er kedja?
Vad betyder det för mig som medlem att Reitan Retail går in med ägandeskap i Spenn?
Var hittar jag medlemsvillkoren för Strawberry?
Hur uppnår jag en högre medlemsnivå?
Var i appen kan jag se medlemsperiod och när bonuspoängen eller Spenn löper ut?
Får jag Spenn om jag har en bokning men inte checkar in?
Hur mycket är ett Spenn värt?
Vad är Spenn och vad innebär det för mig som medlem?
Tjänar jag som bokar Be My Guest Spenn?
Hur inaktiverar jag Red Carpet?
Betyder samarbetet med Reitan att jag tjänar Spenn när jag handlar hos Pressbyrån eller andra Reitan-varumärken?
Måste jag ha Spenn-appen som medlem av Strawberry?
Vad händer med mina insamlade Lifetime-poäng och min Lifetime-status?
Ränta vid delbetalning
Var hittar jag information om Strawberry Mastercard?
Hur bokar jag Be My Guest?
Kan jag boka rum åt andra med Member Price?
Vad innebär en medlemsperiod och hur länge sträcker sig den?
Hur ansöker jag om ett Strawberry Mastercard?
Förmåner med Strawberry Mastercard
Hur tar jag del av förmånerna Frys medlemsnivå och Ge bort Gold-status?
Vad innebär tvåstegsverifiering och hur fungerar det?
Prislista
Kan jag och min partner dela medlemskap?
Kan jag avboka min Monday Breakfast-bokning?
Kan jag som bokar Be My Guest åt en vän ta med fler frukostgäster?
Vad är Red Carpet?
Är Monday Breakfast tillgängligt för alla medlemmar?
Hur påverkas min medlemsnivå av ändringarna 19 november 2024?
Hur många Spenn får jag per hotellnatt?
Finns det någon gräns på hur många Monday Breakfast jag får boka?
Spärra och beställa nytt kort
Betalningsförsäkring
Hur aktiverar jag Red Carpet?
Vad kostar en Monday Breakfast?
Reseförsäkring
Måndag - fredag:
08:00 - 20:00
Lördag:
09:00 - 17:00
Söndag och helgdagar:
Stängt