Kontrollera först så att följande villkor har uppfyllts:

• Har det gått 24 timmar efter att de ordinarie poängen kom in?
• Har du bokat enligt erbjudandets villkor?

Vissa erbjudanden registreras bara en gång per månad eller på ett specifikt datum, men det vanligaste är att de extra poängen kommer efter att du har checkat ut. Detta ska anges på erbjudandesidan.

Om alla villkor har uppfyllts men dina poäng ändå inte har kommit in, kontakta Kundservice.