Vilka avbokningsregler gäller?
Avbokningsvillkoren varierar beroende på vilken pristtyp du väljer när du gör din bokning. Villkoren för just din bokning kan du läsa på bokningsbekräftelsen som skickas per e-post. Dessa är de vanligaste pristyperna på vår hemsida/app:
- Betala vid ankomst (Web Price Flex), Medlemspris – Betala vid ankomst, avtalspriser: Avbokningsbart fram till ankomstdagen kl 16:00 om inget annat anges på bekräftelsen. medlemmar kan ha förmåner om senare avbokning, beroende på medlemsnivå. Se alla medlemsförmåner här.
- Betala nu (Web Price Prepaid), Medlemspris – Betala nu och andra förhandsbetalda erbjudanden: Kan avbokas upp till 24 timmar efter bokningstillfället. Kontakta Kundservice per telefon under ordinarie öppettider om du vill avboka.
Liknande frågor
Hur avbokar jag på hemsidan?
Hur ändrar jag en hotellbokning?
Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse. Vad ska jag göra?
Varför ser jag inte bokningen på Min sida?
Vilka villkor gäller för appen?
Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?
Var hittar jag medlemsvillkoren för Strawberry?
Vilka villkor gäller för digitala presentkort?
Får jag Spenn om jag har en bokning men inte checkar in?
Hur funkar bokningskoder för kurser och konferenser?
Bor barn gratis på hotell?
Är det åldersgräns för att få bo på hotell?
Kan jag boka rum åt andra med Member Price?
Hur följer ni GDPR och var kan jag läsa om hur ni hanterar mina personuppgifter?
Vilka villkor gäller för mig som använder hemsidan och/eller appen?
Måndag - fredag:
08:00 - 20:00
Lördag:
09:00 - 17:00
Söndag och helgdagar:
Stängt