Varför ser jag inte bokningen på Min sida?
På Min sida eller i appen kan du bara se bokningar som har gjorts när du varit inloggad på webbsidan eller i appen. Bokningar som gjorts när du varit utloggad, som gjorts per telefon eller via andra bokningstjänster registreras inte på din profil.
Det kan också vara så att just det hotellet inte går att se bland dina bokningar. Några hotell har system som inte är kompatibla med bokningsöversikten, därför syns de inte. Vi jobbar på för att lösa detta. Här kan du se en lista över vilka hotell det gäller.
Men oroa dig inte, så länge du har fått en bokningsbekräftelse så har du en bokning.
Liknande frågor
Hur avbokar jag på hemsidan?
Jag saknar Spenn efter en vistelse
Hur ändrar jag en hotellbokning?
Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse. Vad ska jag göra?
Kan jag boka hotellrum för Spenn?
Är det nya fördelar och möjligheter med intjäning och användning av Spenn?
När får jag en kvalificerande natt?
Kan jag konvertera mina bonuspoäng till Spenn?
Tjänar jag Spenn och kvalificerande nätter med Strawberry Mastercard?
Hur länge är mina intjänade Spenn giltiga?
Varför Spenn?
Vad händer med mina bonuspoäng?
Vem står bakom Spenn?
Kan jag tjäna bonuspoäng hos Strawberry efter 19 november 2024?
Vilka blir fördelarna med att använda Spenn-appen?
Varför byter Nordic Choice Hotels namn till Strawberry?
Hur blir jag medlem i Strawberry?
Kan jag fortsätta tjäna bonuspoäng efter att jag registrerat mig för Spenn?
Vad är Monday Breakfast?
Varför behöver jag logga in med tvåstegsverifiering?
Kan jag som medlem tjäna Spenn på Monday Breakfast?
Hur fungerar restaurangkupongerna?
Vad är Be My Guest?
Kan jag avboka min Monday Breakfast-bokning?
Är Monday Breakfast tillgängligt för alla medlemmar?
Finns det någon gräns på hur många Monday Breakfast jag får boka?
Vad kostar en Monday Breakfast?
Vad är Monday Breakfast?
Kan jag boka rum åt andra med Member Price?
Var hittar jag medlemsvillkoren för Strawberry?
Vad är Spenn och vad innebär det för mig som medlem?
Var i appen kan jag se medlemsperiod och när bonuspoängen eller Spenn löper ut?
Hur påverkas min medlemsnivå av ändringarna 19 november 2024?
Hur många Spenn får jag per hotellnatt?
Jag har hög medlemsnivå hos en annan hotellkedja, kan ni statusmatcha mig ifall jag går över till er kedja?
Hur funkar bokningskoder för kurser och konferenser?
Hur uppnår jag en högre medlemsnivå?
Hur får jag tillgång till Red Carpets exklusiva Fast Track på Strawberry Arena?
Bor barn gratis på hotell?
Jag vill boka en bonusnatt men hittar bara hotellrum med vanlig betalning. Varför?
Får jag Spenn om jag har en bokning men inte checkar in?
Vilka avbokningsregler gäller?
Kan jag delbetala en vistelse med bonuspoäng?
Kan jag betala en av flera sammanhängande nätter med bonuspoäng?
Vad ska jag göra om jag saknar Spenn från en kampanj med t.ex. dubbla eller trippla Spenn eller Mastercard.
Får jag Spenn på besök i hotellrestaurangen?
Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?
Kan jag och min partner dela medlemskap?
Kan jag som medlem tjäna Spenn på Monday Breakfast?
Hur många Spenn får jag per hotellnatt?
Jag vill boka en bonusnatt men hittar bara hotellrum med vanlig betalning. Varför?
Finns det någon gräns på hur många Monday Breakfast jag får boka?
Hur aktiverar jag Red Carpet?
Vad kostar en Monday Breakfast?
Kan jag betala en av flera sammanhängande nätter med bonuspoäng?
Måndag - fredag:
08:00 - 20:00
Lördag:
09:00 - 17:00
Söndag och helgdagar:
Stängt