Var i appen kan jag se min medlemsperiod och när mina Spenn löper ut?

Varför kan jag inte se min hotellbokning i appen?

Jag saknar Spenn efter en vistelse

Varför ser jag inte bokningen på Min sida?

Kan jag få ett kvitto från en tidigare vistelse?

Hur avbokar jag en rumsbokning i appen?

Kan jag använda hotellets Service Station även om jag inte bokat direkt via strawberry.se?

Varför är det olika bokningsnummer i appen och på bokningsbekräftelsen?

Vilka villkor gäller för appen?

Kan jag boka hotellrum för Spenn?

Är det nya fördelar och möjligheter med intjäning och användning av Spenn?

När får jag en kvalificerande natt?

Tjänar jag Spenn och kvalificerande nätter med Strawberry Mastercard?

Vem står bakom Spenn?

Vilka blir fördelarna med att använda Spenn-appen?

Hur blir jag medlem i Strawberry?

Hur länge är mina intjänade Spenn giltiga?

Varför Spenn?

Vad har hänt med mina bonuspoäng?

Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?

Förlorar jag mitt lösenord om jag sätter upp en passkey?

Hur skapar jag en passkey?

Måste jag sätta upp passkeys på varje enhet jag använder?

Vad är Monday Breakfast?

Om min gäst bor längre än 1 natt, får jag äta frukost fler gånger då?

Kan jag som medlem tjäna Spenn på Monday Breakfast?

Får jag Spenn på besök i hotellrestaurangen?

Om min gäst bor längre än 1 natt, får jag äta frukost fler gånger då?

Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?

Var hittar jag medlemsvillkoren för Strawberry?

Förlorar jag mitt lösenord om jag sätter upp en passkey?

Hur skapar jag en passkey?

Måste jag sätta upp passkeys på varje enhet jag använder?

Vad är Monday Breakfast?

Kan jag som medlem tjäna Spenn på Monday Breakfast?

Hur inaktiverar jag Red Carpet?

Måste jag ha Spenn-appen som medlem av Strawberry?

Vad händer med mina insamlade Lifetime-poäng och min Lifetime-status?

Hur uppdaterar jag personlig information i appen?

När och var i appen hittar jag restaurangkupongen jag får som medlem?

Hur lägger jag till kostnader från minbaren på notan?

Hur bokar jag Be My Guest?

Som Gold- eller Platinum-medlem, får jag ett särskilt pris eller gratis frukost?

Kan jag boka rum åt andra med Member Price?

Hur kopierar jag medlemsnumret i appen?

Vad innebär en medlemsperiod och hur länge sträcker sig den?

Hur tar jag del av förmånerna Frys medlemsnivå och Ge bort Gold-status?

Kan jag och min partner dela medlemskap?

Kan jag avboka min Monday Breakfast-bokning?

Kan jag som bokar Be My Guest åt en vän ta med fler frukostgäster?

Vad är Red Carpet?

Har hotellet jag ska bo på mobilnyckel?

Är Monday Breakfast tillgängligt för alla medlemmar?

Hur påverkas min medlemsnivå av ändringarna 19 november 2024?

Finns det någon gräns på hur många Monday Breakfast jag får boka?

Varför hittar jag inte min bokning i appen?

Jag har flera bokningar i mitt namn – kan jag använda Service Station?

Hur aktiverar jag Red Carpet?

Vilka språk finns appen på?

Vad kostar en Monday Breakfast?

Vad är Spenn och vad innebär det för mig som medlem?

Hur fungerar restaurangkupongerna?

Vad ska jag göra om jag saknar Spenn från en kampanj med t.ex. dubbla eller trippla Spenn eller Mastercard.

Vad är passkeys?

Kan jag ta bort en passkey?

Vad händer med min passkey om jag byter telefon?

Vad innebär tvåstegsverifiering och hur fungerar det?

Kan jag använda mina Spenn för att betala för frukost?

Kan jag tjäna eller använda Spenn på hotellfrukost?

Kommer medlemmar fortfarande att få frukostförmåner?

Hur många Spenn tjänar jag?

Varför behöver jag logga in med tvåstegsverifiering?